科巷新集市持续推进平安市场建设

2023年，科巷新集市坚持“安全第一、生命至上”的原则，全面深化平安市场建设，在积极抓好服务质量提升、诚信经营的同时，重视消防安全、安防生产等方面的工作，把平安市场建设列入日常工作的重要内容，齐抓共管，取得了好的成效。

一、建立健全消防安全体系

本年度，科巷新集市对商场内的消防设施进行了全面的检查与维护，确保了所有消防设备的正常运行。我们不仅对灭火器、喷淋系统、烟雾探测器等传统消防设施进行了定期检测与更换，还引入了先进的消防报警系统和自动灭火装置，大大提高了火灾预防和应急处置的能力。同时，商场定期组织全体员工进行消防知识培训和应急疏散演练。通过这些活动，不仅增强了员工的消防安全意识，还使他们掌握了基本的火灾应对技能，为商场的消防安全提供了有力保障。

二、规范提升安全防范水平

为了进一步加强商场的安全防范工作，我们加大了对监控系统的投入。通过增设高清摄像头、完善监控网络布局等措施，实现了商场内外无死角、全覆盖的视频监控。这不仅能够及时发现和制止各种违法犯罪行为，还能为案件的调查提供有力的视频证据。此外，商场还加强了对安保人员的选拔和培训。所有安保人员都经过严格的背景审查和技能考核，并定期接受岗位培训和安全意识教育。他们不仅具备了良好的职业素养和安保技能，还能够熟练使用各种安防设备，为维护商场的安全秩序发挥了重要作用。

三、全面改善消费服务质量

在创建平安市场的过程中，我们深知服务质量对于提升消费者满意度和营造和谐消费环境的重要性。因此，商场在服务质量方面进行了全面的提升。我们完善了售后服务体系，设立了专门的客户服务部门，为消费者提供咨询、投诉处理、退换货等一站式服务。同时，我们还加强了对商户的管理和引导，确保他们遵守商场的各项规章制度，为消费者提供优质的商品和服务。

四、打造诚信经营市场环境

诚信经营是商业活动的基本原则之一，也是创建平安市场的重要内容。我们严把商品质量关，坚决杜绝假冒伪劣商品进入商场。对于违反诚信经营原则的商户，我们采取严厉的惩罚措施，包括警告、罚款、直至解除合同等。同时，我们还建立了商户信用档案制度，对商户的信用状况进行记录和评估，为消费者提供一个透明、可信赖的消费环境。

图  文：戴霄尚

编  审：以   博